Standar Pelayanan Minimal dan Monitoring Kinerja

Categories: Full Course
Wishlist Share

About Course

Meningkatkan kemampuan ASN dalam menyusun, mengimplementasikan, dan memonitor Standar Pelayanan Minimal (SPM) yang efektif untuk menciptakan pelayanan publik yang berkualitas, terukur, dan akuntabel.

What Will You Learn?

  • Memahami konsep dan framework Standar Pelayanan Minimal dalam konteks pelayanan publik.
  • Menyusun SPM yang komprehensif dan terukur untuk berbagai jenis layanan.
  • Mengembangkan indikator kinerja yang SMART dan relevan.
  • Mendesain sistem monitoring dan evaluasi yang efektif.
  • Mengimplementasikan performance management system untuk pelayanan publik.
  • Menggunakan data untuk continuous improvement dan decision making.
  • Membangun budaya akuntabilitas dan transparansi dalam pelayanan.

Course Content

Fondasi Standar Pelayanan Minimal

  • Konsep dan Framework SPM
    06:02
  • Landasan Hukum dan Regulasi SPM
    05:25
  • Prinsip-Prinsip SPM yang Efektif
    06:02

Penyusunan dan Desain SPM

Sistem Monitoring dan Evaluasi

Implementasi dan Manajemen Perubahan

Analisis Data dan Continuous Improvement

Student Ratings & Reviews

No Review Yet
No Review Yet