Penyusunan dan Desain SPM

Categories: Mini Course
Wishlist Share

About Course

Meningkatkan kemampuan ASN dalam menyusun, mengimplementasikan, dan memonitor Standar Pelayanan Minimal (SPM) yang efektif untuk menciptakan pelayanan publik yang berkualitas, terukur, dan akuntabel.

What Will You Learn?

  • Memahami konsep dan framework Standar Pelayanan Minimal dalam konteks pelayanan publik.
  • Menyusun SPM yang komprehensif dan terukur untuk berbagai jenis layanan.
  • Mengembangkan indikator kinerja yang SMART dan relevan.
  • Mendesain sistem monitoring dan evaluasi yang efektif.
  • Mengimplementasikan performance management system untuk pelayanan publik.
  • Menggunakan data untuk continuous improvement dan decision making.
  • Membangun budaya akuntabilitas dan transparansi dalam pelayanan.

Course Content

Penyusunan dan Desain SPM

  • Analisis Kebutuhan dan Ekspektasi Publik
    07:02
  • Komponen dan Struktur SPM
    05:46
  • Penetapan Target dan Indikator Kinerja
    06:40

Student Ratings & Reviews

No Review Yet
No Review Yet